会社概要
店舗名 インドカレーの店 神戸アールティー
正式会社名 株式会社 アールティージャパン
住所 〒653-0038 兵庫県神戸市長田区若松町5丁目2-1 アスタプラザファースト213
営業時間 ■10:00〜12:00 13:00〜15:00 ※土日祝はお休みさせていただきます。
電話番号 (078)647-7755
FAX番号 078-647-7218
メールアドレス: support@aarti-japan.com
店舗運営責任者 バシン 晴美(カレー販売)
店舗セキュリティ責任者 バシン 晴美
その他 【インドカレーの店アールティーへのメールでのお問合せについて】24時間お受けしております。
2日経って弊社よりメールの返信がない場合、何らかの都合で通信が届いていない可能性がございます。 再度送信して頂くか、お電話でお問合せ下さい。

◆ 送付先別に下記となります。(1配送先につき)
配送先 北海道 本州・四国・九州 沖縄県・周辺離島
配送先 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県・周辺離島
クール・冷蔵 1,000円 800円 2,700円
常温(通常) 690円 500円 1,800円
● 商品代金5,000円以上ご購入で送料無料
●お支払総額は以下の通りです。
「商品代金合計+送料+代引手数料」
※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。
同梱について 同梱とは、複数の商品を同じ箱に入れて、1つのお荷物として送る事です。1つ分の送料で複数の商品を 購入する事ができます。
・ 配送方法が同じ商品(冷凍便+冷凍便、普通便+普通便)
・ お届け先が同じ商品 / お支払い方法が同じ商品
※上記3つの条件をすべて満たす場合の商品のみ同梱が可能です。
同梱についての注意事項 以前のご注文と同梱ご希望の追加注文がある場合、
先のご注文受付時にお知らせ致しました 「“発送日”の4日前の午前10時」までにご注文下さい。 それ以降のご注文となりますと、同梱できないもしくは、発送日が遅れる場合がございます。ご了承くださいませ。
商品のお届け日の目安 特にご指定がない場合
銀行振込/代金引換  ⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
※発送日指定がある商品に関してはお客様のご指定になられたご指定での発送は出来ません。予めご了承下さい。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、システムの都合上、画面では商品ごとの送料が合算されていますが、 後日正しい金額に修正した内容で受け付け確認メールを遅らせて頂きますのでご確認下さいませ。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、1配送先につき、本州・四国・九州は送料無料(※1)北海道は送料1,000円分を当店負担⇒残り200円が必要(※1)
沖縄・周辺離島は送料1,000円分を当店負担⇒残り1,700円が必要(※1)
(※1)遠隔地(離島、沖縄)などについては別途追加料金がかかる場合がございます。
※商品の内容やセール内容により異なります。

送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
配送業者 配送は佐川急便になります。他の運送業者をご希望の場合、別途送料+手数料がかかります。
日時指定について
【同梱について】
クール便対応商品、普通便対応商品の同梱はできない場合があります。
※一部同梱可能商品があります。詳細は各商品ページでご確認ください。
ゆうパケットについて 【ご注意】【ご利用不可のサービス】・指定日配達/代金引換/時間指定配達
ゆうパケットでは追跡サービスのご利用が可能です。
・既定サイズに収まらない場合、追加の送料が発生する場合があります。
・クール便対応不可地域へのクール便の発送はできません。
・中継料が発生する地域への発送の場合、中継料はお客様負担になります。
返品について 品質には万全を期しておりますが、万が一不具合等がございましたら
、 商品到着後、一週間以内にご連絡お願いいたします。
商品の性格上、お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。

【返金について】
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込致します。
※手数料も含めた金額を返金いたします。

【返送について】
電話番号:078-855-8168
返送先住所:〒653-0038 兵庫県神戸市長田区若松町5−2-1








※デビットカードは取り扱いできません。予めご了承下さいませ。

◆ 支払い方法
銀行振込
銀行名 楽天銀行(ラクテンギンコウ)
支店名 楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
口座種別 普通
口座番号 1032537
口座名義 ラクテン(イント゛カレ−ノミセア−ルテイ
備考 ●お支払総額は以下の通りです。
「商品代金合計+送料+振込手数料」
●なお、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●ご注文から5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
ご購入金額(税込) 手数料
1円 〜 9,999円 324円
10,000円 〜 29,999円 432円
30,000円 〜 99,999円 648円
100,000円以上の場合は 1,100円
備考 ●お支払総額は以下の通りです。
「商品代金合計+送料+代引き手数料」
●代金は商品配送時に配送員にお支払いください。

クレジットカード
【支払方法】リボ、一括払い
◎ 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
◎ お支払い回数は1回払い、またはリボ払いとさせていただきます。
◎ お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料(配送先により異なります)
◎ 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されます ご利用明細をご確認ください。
*AMEXはリボ払いが選択出来ません。
支払い可能なカード
10,000円 〜 29,999円
備考 お支払い回数は1回払い、またはリボ払いとさせていただきます。
※弊社ではオンライン認証を行っておりますので、ご利用控え等の発行は行っておりません。明細はカード会社からのご利用明細をご覧ください。
※お客様の大事な情報は暗号化して送信されますので、どうぞご安心ください。

 
Amazon ペイメント
利用方法 お客様のAmazon.co.jpのアカウントを利用して、登録済みの配送先情報やクレジットカード情報を決済などに利用できます。
ショッピングカート画面にて、通常の購入手続きを利用するか、Amazonアカウントでお支払いするかを選んでいただけます。 「Amazonアカウントでお支払い」を選ぶと、サインイン画面が表示され、Amazonアカウントへログインした後、ご注文手続き画面に遷移します。 初回のご購入時は、ご注文と同時に会員登録できます。注文確定ボタンで、注文完了となります。
スマートフォンでのご利用の場合 スマートフォンサイトでもAmazonログイン&ペイメントをご利用いただけます。
ショッピングカート画面にて、通常の購入手続きを利用するか、Amazonアカウントでお支払いするかを選んでいただけます。 「Amazonアカウントでお支払い」を選ぶと、サインイン画面が表示され、Amazonアカウントへログインした後、ご注文手続き画面に遷移します。 初回のご購入時は、ご注文と同時に会員登録できます。注文確定ボタンで、注文完了となります。
●その他と同様に宅配便・クール便・メール便が選択でき、お届け希望日や希望時間帯のご指定
 
Q&A 【Q】Amazonログイン&ペイメントで利用出来る決済方法は何ですか?
【A】Amazon.co.jpにご登録のクレジットカードのみご利用いただけます。

【Q】Amazonログイン&ペイメントで「代引き」は利用できますか?
【A】いいえ。現在のところ、Amazonログイン&ペイメントの機能として提供されていないため、利用できません。 「代引き」をご利用される場合は、通常のご注文フォームをご利用いただくことになります。

【Q】Amazonログイン&ペイメントを利用した注文で、複数お届け先機能は使えますか?
【A】いいえ。「Amazonログイン&ペイメント対応」では複数お届け先機能はご利用いただけません。 Amazonログインした上で、通常のご注文フォームで複数お届け先機能をご利用いただけます。

【Q】Amazonログイン&ペイメントを利用した注文の場合、配送はどうなりますか?
【A】通常のお支払い方法(Amazonログイン&ペイメントではない場合)と同じ配送・送料設定が適用されます。

【Q】Amazonログインで、マイページの利用やクーポンの取得はできますか?
【A】はい。 「Amazonアカウントでログインする」ボタンから、Amazonアカウントでサイトにログインできます。 マイページの各機能をご利用いただけますし、クーポン情報一覧から、クーポンを取得することもできます。





お客様からのよくある質問をまとめさせて頂きました。

【注文前のご質問】
●注文後にメールは届ききますか?
●ラッピングはできますか?
●ゆうパケット便の商品はいつ届きますか?

【注文後のご質問】
●商品を注文したのですが、確認メールが届きません。
●商品はいつ頃届きますか?
●納品書が入っていなかったのですが?

【送料についてのご質問】
●送料無料商品と同梱しても送料無料にならないのですが…
●商品を複数注文時、送料が加算されて計算されるのですが…

●異なる配送方法の注文は同梱出来るのでしょうか?





注文後にメールは届ききますか?
はい。まず注文後すぐに自動返信メールが送信されます。
そして、当店にてご注文の内容を確認後に改めて注文内容の確認メールを差し上げております。

ラッピングはできますか?
現在ラッピングのサービスは行っておりません。

ゆうパケット便の商品はいつ届きますか?
ゆうパケット便でのお届けにつきましては、当店から出発後、2〜7日が目安となっております。
7日以上立っても商品が届かない場合、登録の住所が間違えている。郵便が紛失しているなどの場合もございます。まずは当店までお問合せ下さいませ。
※ゆうパケット便につきましては追跡サービスがご利用頂けます。
※商品がポストに入らない場合は、郵便局から不在通知が届きますので。そちらも合わせてご確認下さい。

商品を注文したのですが、確認メールが届きません。
現在、フリーメールアドレスをお使いのお客様、携帯メールアドレスをお使いのお客様より、
当店からのメールが来ないというお声を多数頂いております。


フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により
当店からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性・メールフォルダーが送信時に要量オーバー等ございますので、大変お手数をお掛け致しますが、
注文後返信メールが届かない場合は一度迷惑メールフォルダをご確認いただき
【support@aarti-japan.com】を受信できるよう設定をお願い致します。

当店からのメールが届いていない場合は一度、ゴミ箱・迷惑フォルダをご確認の上ご連絡下さい。
ご注文頂いてから2営業以内に確認メールが届かない場合。お手数ですが当店までご連絡頂けますでしょうか?

電話番号:078-647-7755
営業時間:10:00〜18:00 ※土日祝はお休みさせていただきます。
迷惑メールと判定されている
最近特に急増中が迷惑メール関連です。

お客様の方で当店のメールが「迷惑メール」として誤判定されています。
まずは「迷惑メールに入っていないか」ということを疑ってみて下さい。
以下の方は特にご注意ください。

フリーメールをご利用の方、 nortonなどのアンチウイルスソフトを利用している方、ドメイン指定でメールの受信をされている方

フリーメールをご利用のお客様は特にご注意下さい。

よく、迷惑メールフォルダに入っています。
また、nortonなどのアンチウイルスソフトを利用している場合、
「迷惑メール判定」機能が勝手にONになっていることがあります。この場合、メールがゴミ箱に自動的に入ってしまうことがあります。

商品はいつ頃届きますか?
指定日がない場合は、ご注文後最短で約5日程でお届けとなります。

ただし、ゆうパケット便またはゆうメール便が対象の商品は2日から7日ほど
お時間がかかる場合がございます。
※ご注文が混み合いますとお届けまでさらに日数をいただく場合がございます。
商品の配送に関する目安は、各商品ページの納期表示をご確認下さいませ。


納品書が入っていなかったのですが?
ご希望の方のみ商品に同封しております。
商品到着後に納品書をご希望の場合は当店までご連絡くださいませ。
また、あらかじめ納品書を希望されるときは、ご注文時に【店舗へのメッセージ】の欄に「納品書を同梱希望」と記入ただきましたら、商品と一緒に同梱してお送りいたします。

送料無料商品と同梱しても送料無料にならないのですが…
商品を複数注文時、送料が加算されて計算されるのですが…
当店でのシステムの設定上、送料無料商品と送料別の商品を同梱の場合も、送料が計上せされます。
ご注文を頂いたあと、当店にてご注文内容を確認後正しい金額に修正して案内をお送りしております。

異なる配送方法の注文は同梱出来るのでしょうか?

同じ注文時に頂いた商品は同じ荷物で出荷希望と見なし注文処理をしております。
瓶、カン、ボトルの商品を冷凍便でお送りするなど、対応出来ない商品の組み合わせの場合はそれぞれ別のお荷物での出荷をご案内させて頂いております。

同梱注文時の送料につきましては、高い金額の送料を頂戴しております。
※料金が高い配送方法の送料無料商品との同梱の場合、送料無料となります。

ゆうパケット便送料無料商品 + 通常便送料別商品の場合
⇒ 通常便の送料のみを頂きます。

ゆうパケット便送料無料商品 + 冷凍送料別商品の場合
⇒ 冷凍便の送料のみを頂きます。

ゆうパケット便送料無料商品 + 通常便送料無料商品の場合
ゆうパケット便送料無料商品 + 冷凍便送料無料商品の場合
通常便送料別商品 + 冷凍便送料無料商品の場合
⇒ 送料無料でお届け出来ます。






店舗名 [本店]インドカレーの店 神戸アールティー新長田店 インドカレーの店 神戸アールティー三宮店 アールティー 神戸 下山手 県庁前店 (アールティーズ インディアン カフェ) インドカレーの店 神戸アールティーあべのルシアス店 インドカレーの店 神戸アールティー アメリカ村 心斎橋
ビッグステップ店
インドカレー インド料理 の店神戸アールティー
イオンモール浦和美園店
住所

〒653-0038 兵庫県神戸市長田区若松町5丁目2-1 アスタプラザファースト213

〒651-0094 兵庫県 神戸市中央区琴ノ緒町5-5-9 〒650-0011 兵庫県 神戸市中央区下山手通5丁目12-9 〒545-0052 大阪市阿倍野区阿倍野筋1丁目5番1号 地下1階 〒542-0085 大阪市中央区西心斎橋1-6-14 BIG STEP 3F 〒336-8760 埼玉県 さいたま市緑区 大字大門3710 イオンモール浦和美園店 1F
営業時間

■ 11:00〜21:00 無休

■ 11:00〜22:00 無休

■ 11:00〜21:00 無休

■ 11:00〜22:00 無休

■ 11:00〜22:00 無休

■ 11:00〜22:00 無休

電話番号 (078)647-7755 (078)-242-5818 (078)-371-7588 (06)-6646-5578 (06)-6241-8567 (048)-711-8998
その他